Referencia

Tu cuenta rascale en pocos pasos desde el celular

Abre tu cuenta con tu número de celular o correo electrónico y en minutos tendrás acceso al lobby desde cualquier dispositivo. El registro es directo: sin formularios largos, sin pasos innecesarios.

Acceso desde el celularDepósito con SPEI, OXXO o CoDiSoporte en españolDisponible en regiones habilitadas
rascale Tu cuenta rascale en pocos pasos desde el celular
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

Tu cuenta y tu información personal están protegidas con medidas técnicas activas desde el momento en que te registras. Antes de cualquier retiro se confirma tu identidad de forma digital. El acceso con código de verificación reduce el riesgo de entradas no autorizadas. La información que compartes durante el registro se almacena de forma cifrada y no se comparte con terceros sin tu consentimiento.

Cifrado SSL en el registro Toda la información que ingresas al crear tu cuenta viaja cifrada con SSL. Tus datos personales y bancarios no circulan en texto abierto en ningún momento.
Verificación de identidad digital Antes de tu primer retiro confirmamos tu identidad con un proceso digital. No se requiere enviar documentos físicos; el flujo se completa desde tu celular.
Acceso con código de un solo uso Cada vez que accedes desde un dispositivo nuevo se envía un código temporal a tu celular o correo. Así solo tú puedes confirmar la sesión.
Protección de datos personales Tu información de cuenta se resguarda conforme a las prácticas de privacidad descritas en nuestros términos. No compartimos tus datos con terceros sin autorización.

Qué esperar al crear tu cuenta

El proceso arranca con tu número de celular o correo. Recibes un código de verificación por SMS o correo, lo ingresas y eliges tu contraseña. Después completas tu nombre y fecha de nacimiento para confirmar tu identidad. Una vez activa la cuenta, puedes agregar tu método de pago: SPEI con tu clave interbancaria (CLABE), OXXO

en cualquier tienda o CoDi desde tu app bancaria. La verificación de identidad se realiza antes de tu primer retiro; el proceso es digital y no requiere enviar documentos físicos. Si tienes alguna duda durante el registro, el soporte en español está disponible a través del chat dentro de la misma plataforma.

  • Verificación en dos pasos Tu cuenta queda protegida con un código enviado por SMS o correo cada vez que accedes desde un dispositivo nuevo o desconocido.
  • Continuidad entre dispositivos Inicia en tu celular y retoma en computadora sin perder tu sesión. El historial de la billetera y tus preferencias viajan contigo.
  • Navegación del lobby sin complicaciones Desde la cuenta activa llegas directo a tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas con un solo toque en el menú principal.
  • Soporte en español en el chat El equipo de ayuda con la cuenta responde en español a través del chat integrado. Para dudas de registro, acceso o recuperación de contraseña.

Cuenta

El proceso arranca con tu número de celular o correo. Recibes un código de verificación por SMS o correo, lo ingresas y eliges tu contraseña. Después completas tu nombre y fecha de nacimiento para confirmar tu identidad. Una vez activa la cuenta, puedes agregar tu método de pago: SPEI con tu clave interbancaria (CLABE), OXXO en cualquier tienda o CoDi desde tu app bancaria. La verificación de identidad se realiza antes de tu primer retiro; el proceso es digital y no requiere enviar documentos físicos. Si tienes alguna duda durante el registro, el soporte en español está disponible a través del chat dentro de la misma plataforma.

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Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

PAGOS LOCALES DISPONIBLES

Depósita con los métodos que ya usas

Una vez que tu cuenta está activa, agregas tu método de pago preferido desde la billetera de la cuenta. Los tres canales locales funcionan con los bancos y tiendas que ya conoces. SPEI usa tu CLABE de 18 dígitos; CoDi se confirma desde la app de tu banco con un código QR; OXXO te da un número de referencia para pagar en efectivo en cualquier tienda. El saldo aparece en tu billetera después de que el pago se confirma en el sistema.

SPEI Transfiere desde BBVA, Banorte, HSBC o cualquier banco mexicano usando tu CLABE. El cargo sale de tu cuenta bancaria y llega a la billetera de rascale.
OXXO Genera un número de referencia desde la sección de depósitos, llévalo a la tienda OXXO más cercana y paga en efectivo. Sin tarjeta, sin cuenta bancaria.
CoDi Usa el código QR que muestra la plataforma y confírmalo desde la app de tu banco con CoDi habilitado. Rápido y sin compartir datos de tarjeta.
AYUDA CON TU CUENTA

Soporte disponible en cada etapa del registro

Desde el primer paso del registro hasta la activación completa de tu cuenta, hay canales directos para resolver dudas. Si el código de verificación no llega, si necesitas recuperar tu contraseña o si tienes preguntas sobre tu primer depósito, el equipo de soporte responde en español. Puedes contactarnos por chat, correo o consultar las preguntas frecuentes de la cuenta.

Chat en español El chat dentro de la plataforma conecta con el equipo de ayuda con la cuenta. Úsalo para dudas de registro, acceso o verificación de identidad en tu primera sesión.
Correo de soporte Escríbenos si tu problema requiere adjuntar capturas de pantalla o documentos. Respondemos en español con instrucciones paso a paso para resolverlo.
Sección de preguntas frecuentes Las respuestas a los problemas más comunes del registro y del acceso están en la sección de ayuda, disponibles sin necesidad de abrir un ticket.

Preguntas sobre el registro y el acceso

Las dudas más comunes sobre cómo crear una cuenta, verificar tu identidad y hacer tu primer depósito están aquí. Si no encuentras lo que buscas, el chat de soporte en español está disponible desde la plataforma.

Solo necesitas un número de celular o correo electrónico activo, tu nombre completo y fecha de nacimiento. No se requiere tarjeta de crédito para el registro inicial.

Sí. El registro está optimizado para celular. Abre rascale en tu navegador, llena el formulario y verifica tu número o correo con el código que recibes.

La verificación de identidad se solicita antes de tu primer retiro. El proceso es digital: subas tus documentos desde el celular sin necesidad de ir a ningún lugar.

Puedes depositar con SPEI usando tu CLABE bancaria, pagar en efectivo en OXXO con un número de referencia, o usar CoDi desde la app de tu banco.

Sí. Tu sesión y tu billetera de la cuenta están disponibles desde cualquier dispositivo. Inicia sesión con los mismos datos en la computadora y el historial se mantiene.

Revisa que el número de celular o correo esté escrito correctamente. Si el código no llega en unos minutos, usa la opción de reenvío o contacta el chat de soporte en español.
Referencia

Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.